Chính sách

1. Chính sách bảo hành

+ Tất cả các sản phẩm mua tại Kho Máy Lạnh 247 đều được bảo hành chính hãng.
+ Sau khi hết thời gian bảo hành vẫn có chính sách bảo dưỡng - bảo trì – chăm sóc khách hàng tốt nhất.

2. Chính sách vận chuyển

+ Các sản phẩm: được vận chuyển tận nơi trong phạm vi thành phố Hồ Chí Minh.

(Chính sách vận chuyển có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm)

3. Chính sách đổi hàng

Điều kiện đổi, bảo hành hàng:

Sản phẩm được đổi, bảo hành khi đáp ứng đủ các điều kiện dưới đây:

- Thời gian áp dụng đổi hàng ( Tính từ thời điểm bàn giao)

Kho Máy Lạnh 247 hỗ trợ Quý khách hàng thay mới/ đổi /trả tất cả các loại mặt hàng, sản phẩm trong theo chính sách của hãng cung cấp.

Sau khi thống nhất được phương án và thõa các điều kiện đổi trả, sản phẩm sẽ được đổi trong vòng 1-3 ngày làm việc.

- Điều kiện để đổi/ bảo hành sản phẩm:

• Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Kho Máy Lạnh 247 hoặc của nhà sản xuất.
• Sản phẩm được xác định lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của Kho Máy Lạnh 247 hoặc của nhà sản xuất sẽ được thay thế linh kiện chính hãng / đổi theo chính sách từng hãng
• Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có).
• Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng…).
• Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo khi nhân viên giao hàng có bàn giao như: chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…

Lưu ý: Với các trường hợp lỗi của nhà sản xuất nhưng kèm theo lỗi vật lý do sử dụng thì không được phép đổi trả ngay mà phải chờ kết quả kiểm tra kỹ thuật và xác nhận của NCC.

4. Chính sách ưu đãi

Kho Máy Lạnh 247 ưu đãi giảm giá đặc biệt đối với khách hàng quen thuộc và khách hàng mua với số lượng lớn, cùng nhiều mã ưu đãi cho khách hàng.

5. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của quý khách hàng.

Mọi thông tin giao dịch, thông tin cá nhân của quý khách sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.